Supprimer votre compte Hexatrip

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Hexatrip à tout moment, directement depuis l'application, sans avoir à nous contacter.

1. Depuis l'application Hexatrip

1. Ouvrez l'onglet Profil.
2. Touchez Réglages.
3. Choisissez Supprimer ton compte, puis confirmez.

Si votre compte est protégé par un mot de passe, il vous est demandé à cette étape. Si vous vous êtes inscrit avec Google ou Apple, vous recevez à la place un e-mail : le compte n'est supprimé qu'une fois le lien de confirmation ouvert.

2. Ce qui se passe ensuite

Votre compte est désactivé immédiatement et vos sessions sont fermées sur tous vos appareils. Il est supprimé définitivement 30 jours plus tard.

Pendant ces 30 jours, la demande reste annulable : il vous suffit de vous reconnecter avec vos identifiants habituels.

3. Ce qui est supprimé

• Votre profil et les informations de votre compte : nom, adresse e-mail, mot de passe, photo de profil, biographie et liens associés.
• Vos photos, qui sont retirées de l'application comme du site.
• Vos Miles Hexa non convertis, qui sont définitivement perdus.

4. Ce qui est conservé, et pourquoi

Certaines données doivent être conservées après la suppression au titre de nos obligations légales et comptables, notamment les données contractuelles et financières liées aux commissions et aux reversements. Les durées applicables sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

5. Si vous n'avez plus accès à l'application

Écrivez-nous à contact@hexatrip.io depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en précisant votre demande de suppression. Nous y donnons suite dans le délai prévu par le RGPD.